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問題處理課程名稱:
問題分析解決課程
 
 
 
 
 
 
標題名稱

經濟部專業人員研究中心成立宗旨為加強部屬事業機構及行政機關現職人員之經營才能發展、培訓部屬事業機構中階層主管、配合國家未來經濟發展需要,儲訓國際經貿及國際關係人才、引進新知及管理資訊系統以提升本部所屬單位經營績效與接受相關公民營企業人員之委訓。

佳威企管問題改善講師至經濟部專業人員研究中心教授問題分析解決課程。

問題分析與解決課程中問題分析解決講師提出面對問題須先行瞭解問題類型與問題核心關鍵,創新問題分析解決講師提出可以詢問問題發現者針對現在狀況如何對問題加以定義、描寫與陳述,人、事、時、地、物、其他,依據回覆進行問題探討。

透過創新思考與問題解決訓練課程幫助學員瞭解「問題思考與問題解決」基本內涵,具有引發問題意識能力,提升對問題敏銳覺察能力,具有理性批判思考與問題思考能力,並能適切研判問題,提出邏輯性解決方法,熟悉問題思考與問題解決模式和步驟,知道問題思考與問題解決策略、方法和工具,並能實際應用在工作上。


 

 ◎ 門市服務與銷售技巧課程

 ◎ 顧客服務與抱怨處理課程

 ◎ 溝通技巧課程

 

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